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POLITIQUE DE RETOUR

Notre politique de remboursement est de 30 jours. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement ou un échange après cette période. Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine. Plusieurs types de marchandises sont exemptées de retour. Les denrées périssables telles que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournées. Nous n'acceptons pas non plus les produits intimes ou sanitaires, les matières dangereuses ou les liquides ou gaz inflammables.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à hello@khadas.com et renvoyez-nous votre article en suivant les instructions suivantes :

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Adresse de livraison:

Adresse : Salle 2701, étage 27, centre Qiancheng, route Haicheng, district de Bao'an, Shenzhen, Chine 518101

Ville : Shenzhen

Province : Guangdong

Pays : Chine

Code postal : 518102

Destinataire de l'expédition :

Attention : saule

Mobile : +86-180-3803-4175

Si possible, veuillez ajouter cette adresse en Chine à l'extérieur de votre colis pour accélérer la livraison :

Adresse : 深圳市宝安区海城路前城中心27楼2701室 (邮编518101)

Contact : 李春柳+86-18038034175.


Expédition
Nos produits sont expédiés sous 4 à 7 jours en utilisant les transporteurs suivants : USPS, FedEx, UPS, ChinaPost, SingPost. Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit par la poste à : Room 2701, Floor 27, Qiancheng Center, Haicheng Road, Bao'an District, Shenzhen, China 518101, Shenzhen, Guangdong 518101.

 

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

 

Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier. Si vous expédiez un article de plus de 50 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

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Contact Us

 

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